艾瑞咨询发布了《2016年中国O2O行业发展报告》

艾瑞咨询:2016年中国O2O行业发展报告-今日报告

O2O相关概念定义
产业链中凡是涉及到线上线下的模式都可以称之为O2O
O2O,特指本地服务电商化。从广义上讲,O2O是指通过线上营销推广的方式,将消费者从线上平台引入到线下实体店,即Online To Offline;或通过线下营销推广的方式,将消费者从线下转移到线上,即Offline To Online,在整个过程中不完全强调要通过线上支付环节完成交易。从狭义上讲,O2O是指消费者通过线上平台在线购买并支付/预订某类服务/商品,并到线下实体店体验/消费后完成交易过程;或消费者在线下体验后通过扫描二维码/移动终端等方式在线上平台购买并支付/预订某类服务/商品,进而完成交易。狭义O2O强调的是交易必须是在线支付或预订的,同时商家的营销效果是可预测、可测量的。
本地生活服务O2O,指与百姓日常生活相关的线上线下服务,在本文中仅包含餐饮、休闲娱乐、美容美护、酒店、婚庆、亲子、旅游及教育八个行业。

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O2O商业进入多渠道引流合作模式
商业模式发展更为成熟
O2O模式的基本商业逻辑是:用户在线上平台预先支付,线下消费体验,商家能够实时追踪其营销效果,由此形成闭环的商业服务和体验过程。
目前这种模式存在四种运作类型,即Online to Offline、Offline to Online、Online to Offline to Online、Offline to Online to Offline,后两种类型是衍生而成的。

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1.O2O行业发展环境
2.O2O行业发展现状
3.本地生活服务O2O发展现状
4.O2O未来发展趋势

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多重机遇利好,O2O迎来黄金发展期
政策上首提O2O模式,经济形势促使企业加快转型

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国家政策加大力度支持传统企业转型
通过税收、金融等方面政策助推
2015年9月29日,国务院办公厅发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》,要求大力发展线上线下互动这一新兴经济形态在传统商贸物流业中的应用。

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定位及信息技术等推动企业O2O进程
O2O领域受资本热捧
技术方面,基础设施和技术条件逐渐成熟,传统行业在供应链技术、金融支付、物流系统的信息化也逐渐提高。经济方面,得到资本市场追捧。政策方面,政府大力支持O2O这一新兴经济形态。多方环境成熟,推动各领域O2O发展。

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线上线下开启全渠道融合
O2O已迈入初步融合阶段,未来将走向全面融合
线上线下融合程度也逐渐加深,国内O2O融合经历了几个阶段。未来,O2O的发展将逐渐进入到线上线下全面融合的第三阶段。开展O2O需打通线上和线下,门店和门店之间的营销信息、客户信息、商品信息、订单信息、物流配送、服务信息等内容的综合共享流转,也需要互联网平台与企业原有业务流程、信息系统、数据平台对接、改造和优化,提高单品管理能力。

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